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Não posso opinar A cerca de valores por qual pelo meu caso usei a garantia por uma impressora Epson (caríssima por sinal e deu problema nos primeiros seis meses de uso) Porém deram prazo do uma semanada e ficou pronta dentro do prazo.Deixei presencialmente este produto e irei pegar após reabrir por causa desse período conturbado por pandemia.P